Qual é o prazo para receber meu reembolso?

Após a confirmação do reembolso, o prazo para o valor ficar disponível pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada:

Pix: o reembolso pode levar até 3 dias úteis para ser processado e aparecer na conta utilizada no pagamento.
Cartão de crédito: o reembolso pode aparecer em até 3 faturas, dependendo do prazo de processamento da administradora do cartão.

Esses prazos são contados após a confirmação do reembolso. No caso do cartão, o valor pode não aparecer imediatamente na fatura atual, pois depende dos procedimentos e do ciclo de fechamento da sua operadora. Se o prazo informado já tiver passado e o valor ainda não estiver disponível, entre em contato com nosso atendimento para verificarmos o status do seu reembolso.